Termes et conditions - Le choix de la princesse

Ces termes et conditions régissent l'utilisation de ce site Web et l'achat de produits proposés par SREZ TRADING LLC, commercialisant sous le nom de The Princess Choice ("THE PRINCESS CHOICE", "nous" ou "nous"), via le site. Ces termes et conditions, ainsi que les e-mails de commande et d'envoi, constituent l'accord ("l'Accord") entre vous, le client ou l'utilisateur du Site ("vous"), et nous.

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment en publiant des termes mis à jour sur le Site. Les conditions applicables à votre achat seront celles en vigueur au moment de l'achat.

Veuillez noter que ces termes et conditions concernent les achats de produits et ne couvrent pas votre utilisation du site. Pour l'utilisation du site, reportez-vous à nos conditions d'utilisation du site Web distinctes. Consultez également notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Ordres

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  2. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception. Cependant, cela ne signifie pas l'acceptation de votre commande.

  3. Nous confirmerons l'acceptation en vous envoyant un e-mail de confirmation d'expédition une fois les produits expédiés. Le Contrat entre nous est formé lors de l'envoi de cette Confirmation.

  4. Si nous ne pouvons pas fournir un produit pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, rupture de stock, problème de date de livraison, erreur de prix), nous vous en informerons par e-mail et votre commande ne sera pas traitée. Si vous avez déjà payé, un remboursement complet sera fourni.

Paiement et prix

  1. Vous autorisez le paiement lors de la passation de la commande, qui peut être facturé à tout moment entre la passation de la commande et notre acceptation.

  2. Les prix des Produits sont clairement indiqués sur le Site. Si un article est sous-évalué en raison d'une erreur, nous ne serons pas obligés de le fournir à ce prix et nous vous en informerons avant d'accepter votre commande.

  3. Les prix incluent la TVA applicable (le cas échéant). Si la TVA change entre la commande et la livraison, nous ajusterons le montant, sauf si vous avez payé la totalité avant le changement.

  4. Les prix des produits n'incluent pas les frais de livraison.

Disponibilité et produits

  1. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité continue des articles présentés sur le Site.

  2. Si nous ne pouvons pas fournir un article particulier pour des raisons incontrôlables, vous ne serez pas facturé pour cet article.

  3. L'emballage peut différer des images sur le site.

  4. Les images du produit sont à titre d'illustration ; les couleurs sur l'écran de votre ordinateur peuvent légèrement varier.

Livraison

  1. Il se peut que nous ne fournissions pas de date de livraison exacte lors de la passation de la commande. Nous essaierons de vous donner une heure approximative et vous contacterons lorsqu'une date précise sera disponible.

  2. Bien que nous visions une livraison le lendemain aux EAU, les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

  3. Les frais de livraison sont détaillés sur le Site.

  4. Bien que nous essayions de livrer à la date convenue, nous ne serons pas responsables des retards de livraison.

  5. La livraison se fera à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de commande.

Livraison internationale

  1. Les commandes à livrer en dehors des Émirats arabes unis peuvent entraîner des droits et taxes à l'importation. Nous ne pouvons pas contrôler ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant.

  2. Vous êtes responsable de ces droits et taxes à l'importation. Vérifiez auprès de votre bureau de douane local avant de commander.

  3. Vous devez vous conformer aux lois et réglementations du pays de destination.

Votre droit d'annulation

  1. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant expédition en nous contactant.

  2. Reportez-vous à notre politique de retour et d'annulation pour connaître votre droit d'annulation sans motif et comment l'exercer.

  3. Certains articles (personnalisés, périssables, hygiéniques) ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

  4. Les produits doivent être tels que décrits, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante.

  5. Si les produits sont défectueux, informez-nous dans un délai raisonnable pour remboursement, réparation ou remplacement.

Notre responsabilité

  1. Nos exclusions de responsabilité peuvent s'appliquer si vous n'êtes pas un consommateur en vertu du Consumer Rights Act 2015.

  2. Si vous êtes un consommateur, vos droits légaux restent inchangés.

  3. Les réclamations pour défaut doivent être faites rapidement. Si vous ne le faites pas, vous renoncez à votre droit de rejeter les produits.

  4. Si les produits ne sont pas satisfaisants, ne conviennent pas ou ne correspondent pas à la description, informez-nous dans les 30 jours pour un remboursement. Après 30 jours, nous pouvons exiger une preuve du défaut à la livraison.

  5. Pour les pertes prévisibles dues à une rupture de contrat, nous sommes responsables. Nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles.

  6. Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales.

  7. Notre responsabilité, sauf là où la loi l'interdit, est limitée au prix du produit.

Règles de paiement :

  • Les cartes de débit et de crédit Visa ou MasterCard en AED seront acceptées pour le paiement.

Négoce et Services :

  • Nous ne commercerons ni ne fournirons aucun service à l'OFAC (Office of Foreign Assets Control) et aux pays sanctionnés conformément à la loi des EAU.

Âge de l'utilisateur et inscription :

  • Les clients utilisant le site Web qui sont mineurs ou âgés de moins de 18 ans ne doivent pas s'inscrire en tant qu'utilisateurs du site Web et ne doivent pas effectuer de transactions ou utiliser le site Web.

Enregistrements des transactions et sécurité :

  • Les titulaires de carte doivent conserver une copie des relevés de transaction et se conformer aux politiques et règles du commerçant.

Confidentialité du compte :

  • Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs comptes et informations de connexion.

Divers

  1. Ces conditions sont soumises à la loi des Émirats Arabes Unis.

  2. Les litiges peuvent être résolus efficacement conformément aux droits applicables des consommateurs.

  3. Pour engager une procédure judiciaire, faites-le aux EAU.

  4. Si vous utilisez le Site pour le compte d'une entreprise, vous avez le pouvoir de lier cette entreprise.

  5. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu du Contrat.

  6. Ces conditions sont dissociables ; si une partie est inapplicable, le reste reste en vigueur.

  7. Notre incapacité à faire respecter les conditions ne renonce pas à nos droits.

  8. Nous ne sommes pas responsables des violations dues à des circonstances indépendantes de notre volonté.

  9. Contactez-nous pour toute question ou réclamation au [email protected] ou POBox 379077, Dubaï, Émirats arabes unis.